ลักษณะทั่วไป
การกลั่นแกล้งเป็นพฤติกรรมที่เป็นปฏิปักษ์และประหัตประหารต่อพนักงานหรือเพื่อนร่วมงานเพื่อทำให้เขาชายขอบหรือกีดกันเขาจากหน้าที่ที่ใช้ใน "องค์กรการทำงาน"
พลวัตพื้นฐานของปรากฏการณ์นี้ประกอบด้วยทัศนคติของการล่วงละเมิดทางจิตใจหรือการล่วงละเมิดที่มุ่งเป้าไปที่การแยกตัวเหยื่อ ป้องกันไม่ให้เขาทำกิจกรรมตามปกติอย่างเต็มที่
การกลั่นแกล้งสามารถแบ่งออกเป็น:
- แนวนอน: ฝึกฝนโดยเพื่อนร่วมงานด้วยเหตุผลต่างๆ รวมถึงการแข่งขัน อาชีพ การงาน ความอิจฉาริษยาหรือเชื้อชาติ วัฒนธรรม ศาสนา และความแตกต่างทางการเมือง
- แนวตั้ง: ดำเนินการโดยนายจ้างหรือผู้บังคับบัญชา บางครั้งเพื่อชักจูงให้ลูกจ้างลาออก
รูปแบบของการทำให้คนชายขอบนี้เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของความเครียดในสภาพแวดล้อมการทำงาน และอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพของผู้ถูกรุมโทรม เช่น ความวิตกกังวล ความตื่นตระหนก การแยกตัว ความซึมเศร้า การเปลี่ยนแปลงในจังหวะการนอน-ตื่น อาการวิงเวียนศีรษะ ปวดหัวและพฤติกรรมรบกวน .
คนงานที่ตกเป็นเหยื่อของกลุ่มคนร้ายจึงสามารถพัฒนาโรคทางร่างกายหรือจิตใจที่แท้จริงได้ ซึ่งสามารถชดเชยได้โดยการร้องขอค่าชดเชยสำหรับความเสียหาย
Mobbing: คำจำกัดความ
“Mobbing” มาจากคำกริยาภาษาอังกฤษว่า “to mob” ซึ่งแปลว่า “โจมตีเป็นกลุ่ม”
ในการเคลื่อนย้ายในที่ทำงาน คำนี้ใช้ความหมายของการกดขี่ข่มเหงหรือความรุนแรงทางจิตใจที่นายจ้างหรือเพื่อนร่วมงานกระทำต่อบุคคลเพื่อบังคับให้ลาออกหรือในกรณีใด ๆ "สภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ ด้วยเหตุผลของการแข่งขัน ความอิจฉาริษยา หรือความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ไม่ดี
องค์ประกอบที่ระบุได้ของการกลั่นแกล้งคือ:
- การมีอยู่ของอาสาสมัครอย่างน้อยสองคน (คนร้ายและกลุ่มคนร้าย) ที่ขัดแย้งกันเองในสภาพแวดล้อมการทำงาน
- การล่วงละเมิดอย่างต่อเนื่องและยาวนาน (พฤติกรรมที่เป็นปรปักษ์เกิดขึ้นทุกสัปดาห์ เป็นเวลาอย่างน้อยหกเดือน)
- วัตถุประสงค์ในการแยกผู้เสียหายออกจากที่ทำงานเพื่อถอดเขาหรือเธอออกจากการแสดงบทบาทเชิงรุกในที่ทำงานอย่างถาวร
ความรุนแรงทางจิตใจรูปแบบนี้ไม่ใช่เหตุการณ์ที่คงที่และกะทันหัน แต่กลับกลายเป็นกระบวนการที่ชัดเจนอย่างแท้จริง ซึ่งจะค่อยๆ พัฒนาไปตามช่วงเวลาผ่านขั้นตอนต่างๆ ดังนั้นการระดมพลจึงทำได้เพียงการกระทำเดียวไม่เพียงพอ แต่จำเป็นต้องมีหลายสถานการณ์
ความอยากรู้: ความวุ่นวายในจริยธรรม
ในการศึกษาพฤติกรรมของสัตว์ คำว่า " mobbing" ใช้เพื่ออธิบายพฤติกรรมของสัตว์บางชนิด ซึ่งประกอบด้วย "การคุกคามล้อมรอบผู้ล่า ผู้บุกรุก หรือสมาชิกของฝูง หรือฝูงตัวเองเพื่อเอาออก
ปัจจัยกระตุ้น
ก่อนที่จะถือว่ามีความเกี่ยวข้องทางกฎหมาย การกลั่นแกล้งเป็นเรื่องของการศึกษาทางการแพทย์ต่างๆ โดยนักจิตวิทยาและนักสังคมวิทยา
ในที่ทำงาน ปรากฏการณ์นี้อยู่ในรูปแบบของการก่อการร้ายทางจิตวิทยา ซึ่งแสดงถึงทัศนคติที่เป็นปรปักษ์และสถานการณ์ของความขัดแย้งอย่างเป็นระบบในส่วนของบุคคลตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไป (อยู่ในตำแหน่งที่สูงขึ้น ต่ำลง หรือเท่าเทียมกันในส่วนที่เกี่ยวกับกลุ่มคนร้าย) โดยมีจุดมุ่งหมาย ก่อให้เกิดความเสียหายประเภทและความรุนแรงต่อบุคคลเป้าหมาย
คนงานที่ตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งกลายเป็นเป้าหมายของกิจกรรมการล่วงละเมิดและการประหัตประหารอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเกิดขึ้นซ้ำด้วยความถี่ที่เป็นระบบในระยะเวลาอันสั้น ทำให้เขาได้รับความทุกข์ทรมานทางจิตใจ จิตใจ และสังคมอย่างมาก
เจตจำนงที่จะทำร้ายเหยื่อสามารถถูกกระตุ้นโดยจุดประสงค์ทางการเมืองและกลยุทธ์ขององค์กร แต่ยังรวมถึงปัจจัยทางอารมณ์ที่ไม่ได้สติด้วย เช่น องค์ประกอบของตัวละครหรือความรู้สึกแก้แค้นและความอิจฉาซึ่งมีลักษณะนิสัยบางอย่างที่เป็นที่ชื่นชอบ
